Syarat dan Ketentuan

Harap membaca syarat & ketentuan ini dengan seksama, apabila ada hal-hal yang perlu ditanyakan silakan menghubungi nomor layanan pelanggan kami di 0813 2220 3060.

Informasi Produk
Semua produk makanan yang kami jual dibuat & dikemas sesuai dengan ketentuan dan persyaratan yang berlaku, proses yang telah melalui sertifikasi oleh dinas kesehatan & MUI .

Order
Order diterima via web setiap saat dalam 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Pengiriman barang dilakukan satu hari setelah konfirmasi pembayaran diterima kecuali barang out of stock, kami akan konfirmasikan. Order di hari sabtu & minggu, pengiriman kami proses di hari senen.

COD
kami menerima pembayaran COD (Cash On Delivery) hanya apabila pengantaran barang menggunakan jasa kurir dari kami & hanya untuk kawasan Jakarta. Anda akan dikenakan biaya tambahan Rp 35.000

Pengiriman Barang
Barang dikirim setiap pukul 14.00 WIB menggunakan Jasa Expedisi JNE Reguler/YES dengan tarif yang telah ditentukan perwilayah,
Batas Konfirmasi Pemesanan & Pembayaran adalah pukul 12.00 WIB,
Konfirmasi Pemesanan & Pembayaran setelah jam 12.00 WIB akan dikirim keesokan harinya,

Pembayaran
Semua pembayaran dalam mata uang rupiah.

Proses Transaksi
Pemrosesan akan dilakukan pada hari kerja (senin – jumat) tidak termasuk hari libur.

Konfirmasi
Anda akan dikonfirmasi apabila terdapat hal hal yang tidak jelas, melalui telpon, sms atau email.

Pembatalan Transaksi
Transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum barang dikirim ke alamat pembeli dengan cara menghubungi nomor layanan pelanggan kami. Bila pembeli telah melakukan pembayaran maka pembayaran akan dikembalikan secara penuh. Barang yang telah dikirimkan tidak dapat dibatalkan atau ditukar dengan alasan apapun.

Perubahan Harga
Harga dapat berubah sewaktu waktu.

Packaging
Pengiriman melalui pihak ketiga ( jasa kurir ) menggunakan packing kayu dengan biaya tambahan, hal tersebut akan diinformasikan kepada pelanggan.

Keluhan
Keluhan mengenai produk & pelayanan kami dapat disampaikan melalui nomor layanan pelanggan kami.